市民江先生反映：从5月初开始，城东街道昌鑫佳园的自来水有浓重的油漆味。

市供水公司：我们对小区总表进水处进行了检查，水中的油漆味可能是小区物业在对二次供水设施涂漆时，有部分涂料渗入设施内部，从而对水箱中的水产生影响。此外，小区二次供水设施位于地下室，整体环境较为潮湿，空气流通能力较差，涂漆后，由于涂料挥发出相应气体，比如甲醛、苯、甲苯、二甲苯等，以至于房间内油漆味极重。而部分气体（例如甲醛）易溶于水，从而使水箱中的水受到污染。住户在日常用水过程中，特别是将水加热之后，会使水中的气体逸出，从而闻到油漆味。我们建议小区物业加强对地下二次供水设施的通风处理，尽快消除油漆味。同时，对小区内的蓄水箱进行全面清洗。

5月12日，江先生回复：经过一系列的措施之后，水中油漆味确实明显减轻。

市供水公司：公司的水质监测中心化验室对小区内总表进水进行常规性水质检测显示，水质达标。不过，更深层次的水质指标检测，需由业主共同出资自行前往卫生部门检测。

另外，根据相关规定，市建设规划部门监督业主委员会或物业管理单位做好全市住宅小区（含高层住宅）的二次供水管理工作，各镇级以上供水企业做好各自供水区域内的二次供水管理相关技术指导工作。因此，小区的二次供水设备其实是由所有业主共同负责的。物业公司应请具备相应技能和知识的人员进行油漆保养，以免油漆渗透进水中。